الشروط والأحكام العامة Digital Think Tank - د. إيرينوس إيوانوفسكي
مركز الفكر الرقمي - د. إيرينوس إيوانوفسكي (المشار إليه فيما يلي باسم المقاول) عرضt له تجاري العملاء خدمات متنوعة التي تتطلب علاقة ثقة خاصة بين الأطراف المتعاقدة. من أجل أخذ ذلك في الاعتبار وتحديد حقوق والتزامات كلا الطرفين الناتجة عن العقد بشكل شامل قدر الإمكان وجعلها شفافة ، وكذلك النص على أن الإجراءات اللازمة لمعالجة الطلبات الفعلية تتم بسلاسة ، تطبق الشروط والأحكام (الظروف).
لنا الشروط و الأحكام هي جزء وأساس للجميع zwischen هؤلاء المقاول والعميل العقود والاتفاقيات المبرمة. تنطبق أيضًا على جميع العقود المستقبلية بين المقاول والعميل والاتفاقياتدون الحاجة إلى تصريح صريح آخر بالموافقة من العميل.
لا تنطبق الشروط والأحكام العامة أو تنطبق فقط على نطاق محدود ، بشرط أن يتفق الطرفان المتعاقدان تعاقديًا على لائحة مختلفة في الحالات الفردية. يجب أن تكون جميع الاتفاقات المخالفة كتابة والتعبير عن موافقة الأطراف المتعاقدة. AGB العميل لا يصبح جزءًا من العقد ، حتى لو لم يعترض المقاول صراحةً على هذه الشروط.
1. الأطراف المتعاقدة
تعتبر الشركة هي الطرف المتعاقد مركز الفكر الرقمي د. إيرينوس إيوانوفسكي ، لانج شارع 23 ، 37127 نيميتال كمقاول والعميل المعني (العميل). حتى إذا كان أحد الطرفين متورطًا في تنفيذ عقد الطرف الثالث أو وكلاء بالنيابة خدم ، لا يصبحون شركاء تعاقدية. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، ليس للعقود أي أثر وقائي لصالح أطراف ثالثة.
يحق للمقاول الوفاء بالتزاماته بموجب هذا العقد وكلاء نيابة أو لخدمة الأطراف الثالثة ، ما لم تعارض المصالح المشروعة للعميل ذلك وشريطة أن يتمتع الطرف الثالث بحماية بيانات قابلة للمقارنة و معايير السرية يلتزم ب. إذا استخدم هذا الحق ، فهذا لا ينشئ علاقة تعاقدية بين الطرف الثالث المفوض أو الوكلاء بالنيابة للمقاول والعميل.
يتعهد المقاول بتنفيذ الأنشطة المقبولة لديه بأفضل ما لديه وباستخدام كافة الوسائل والمعارف والمهارات المتاحة له ، مع مراعاة لوائح حماية البيانات الحالية وبقدر الإمكان. سرية وحماية البيانات على المستوى الفني الحالي أداء.
2. Geltungsbereich
تتم جميع العروض والخدمات والتسليم حصريًا على أساس هذه الشروط والأحكام. عند تقديم طلب عبر الإنترنت ، يجب على العميل الإعلان عن موافقته على هذه الشروط والأحكام على أبعد تقدير عند تقديم الطلب. إذا تم تقديم الطلب بوسائل أخرى ، فيُعتبر أن الشروط والأحكام قد تم قبولها إذا كانت متاحة للعميل كتابيًا ولم يناقضها العميل صراحةً كتابةً قبل بدء علاقة العمل. يعتبر قبول العرض الذي تم تسليم الشروط والأحكام العامة الخاصة به إلى المقاول بمثابة قبول لهذه الشروط والأحكام العامة. لا يسمح بأي تناقض مع الإشارة إلى صحة الشروط والأحكام العامة للعميل.
3. إبرام العقد
وصف الخدماتen للمقاول على الإنترنت أو في شكل آخر (على سبيل المثال ، نشرة إعلانية) هي قابلة للتغيير وغير ملزمة ، ولا تشكل عرضًا بالمعنى القانوني. نطاق الخدمات والأسعار وأوقات التسليم ملزمة فقط للمقاول إذا تم الاتفاق عليها صراحة بين العميل والمقاول (تأكيد العقد أو الطلب).
مطلوب واحد مكتوب لإبرام العقد عرض من أجلمحتجزي وكذلك الخطية أو الإلكترونية أقبول العرض من خلال الطلبجابر. عقد استشاري علمي (عقد خدمة أو عقد الرسوم) يحدث عندما يتم توقيع العقد من قبل الطرفين المتعاقدين. لا ارسال طلب من العميل ولا احد دائما عرضة للتغيير عرضs المقاول في حد ذاته يبررn علاقة تعاقدية.
يجب أن يحتوي عقد الاستشارات العلمية على الأقل على معلومات عن كلا الطرفين المتعاقدين ، ووصف المشروع ، ونطاق خدمات المقاول ، مدة العقد أو مدة الخدمة ، المكافأة وتسديد النفقات ، الشروط التقارير ، إضافة إلى واجب تعاون العميل والمقاول يحتوي. وفقًا لذلك ، ينطبق إعلان حماية البيانات والسرية الخاص بالمقاول.
A يعتبر تأكيد الطلب قد تم استلامه بمجرد أن يلاحظ العميل ذلك. في حالة الإرسال الإلكتروني ، يعتبر الإيصال الموجود على الخادم الموجود عليه حساب البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وصولاً. في حالة الإرسال بالبريد ، يسري وقت التسليم العام بحد أقصى 3 أيام عمل. المعرفة الفعلية من قبل العميل ليست مهمة.
في حالات استثنائية ، يمكن أيضًا توقيع عقد الخدمات المتكررة دون تأكيد مسبق بعد موافقة خطية صريحة مسبقة من كلا الطرفين إعدام أسباب الخدمة المفوضة.
ما لم ينص على خلاف ذلك في مزيد أو بموجب عقد الخدمة ، فإن تأكيد الطلب ملزم للكائن والنطاق ، zeitraum ومكافأة العقد. تعتمد الكميات والنطاق في تأكيد الطلب على المعلومات المقدمة من العميل.
بقدر ما تنحرف الخدمة الفعلية التي سيتم تقديمها عن المعلومات المقدمة عند تقديم الطلب أو إذا طلب العميل تغييرات أو إضافات ، فسيتم تحميلها بشكل منفصل وفقًا للنفقات. إذا كان من المحتمل أن يتم تجاوز الرسوم المتفق عليها بأكثر من 10٪ ، فإن هذا يتطلب موافقة العميل (كتابةً أو في شكل إلكتروني ، على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني).
يتم تنفيذ الخدمات المستحقة بموجب العقد للمقاول حصريًا لدعم العميل في مشروعه الخاص ، والذي ينفذه العميل تحت المسؤولية الوحيدة. يتعهد المقاول بتنفيذ خدماته بكفاءة وعناية وباستخدام كافة الوسائل والمعارف والمهارات المتاحة له. ومع ذلك ، في هذا السياق ، لا يتحمل المقاول أي مسؤولية عن تقديم الخدمةar بعض النجاح.
يشير المقاول صراحة إلى أنه لا يقدم أي خدمات استشارية قانونية أو ضريبية. الخدمات الاستشارية في مجال تسجيل براءات الاختراع من قبل المقاول لا تحل محل الأنشطة الاستشارية القانونية لمحامي براءات الاختراع.
للمقاول الحرية دائمًا في اختيار مكان عمله وساعات عمله. الوقت / الفترة ومكان الأداء يجب على الأطراف المتعاقدة الاتفاق المتبادل بالتفصيل.
يضمن العميل أن كل ما يلزم من تعاون من العميل أو لهr يتم توفير الوكلاء المنتدبين في الوقت المناسب وبالقدر المطلوب وبالمجان للمقاول. يبرر عدم الامتثال للواجبات الرئيسية للتعاون من قبل العميل التأخير في تقديم الخدمات من قبل المقاول ، وهو غير مسؤول عنها.
4. Leistung والتسليم
تتم عمليات تسليم خدمات المقاول على طريق الإرسال المتفق عليه تعاقديًا مسبقًا ، ويفضل أن يكون ذلك عن طريق نقل البيانات الإلكترونية (البريد الإلكتروني ، والتزويد على خادم آمن ، ...) ، مؤمن بواسطة البريد /نقل الأشياء الثمينة أو شخصيا.
المقاول مسؤول فقط عن الإرسال الصحيح للخدمة بأكثر الطرق أمانًا الممكنة. يعتبر فقدان البيانات أو تأخيرها أو تشويهها أو تزويرها أثناء نقل الخدمة أو بعد تسليمها مسؤولية العميل وحده ، ما لم يكن ذلك بسبب إهمال جسيم أو نية من جانب المقاول. الأمر نفسه ينطبق على أي تسليم آخر. في حالة التسليم بوسائل أخرى غير النقل الإلكتروني للبيانات ، يتحمل العميل تكاليف الشحن ومخاطره.
5. أسعار
الأسعار على الصفحة الرئيسية للمقاول والمواد الإعلانية وكذلك في العروض عرضة للتغيير. كل الأسعار هي الأسعار الصافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.
تنطبق قائمة الأسعار الحالية للمقاول كأساس للتسعير في العروض وتأكيدات الطلب الخاصة بالمقاول. يمكن عرض قائمة الأسعار من قبل العميل أو العميل المحتمل عند الطلب قبل تقديم الطلب. خلاف ذلك ، فإن الأسعار ناتجة عن العرض المكتوب أو تأكيد الطلب الكتابي من المقاول أو عقد الرسوم المبرم بين الطرفين.
في حساب وفقًا لسعر الساعة ، تتم الفواتير على فترات زمنية تبلغ 15 دقيقة. هذا يعني أنه لكل 15 دقيقة أو جزء منها ، يتم حساب وقت المعالجة بالتناسب مع معدل الساعة الكامل.
بالنسبة للخدمات السريعة ، يتم إضافة رسم إضافي إلى السعر الحالي (تكلفة إضافية صريحة). يعتمد مبلغ التكلفة الإضافية على نافذة وقت المعالجة المطلوبة بشكل فردي ويتم إبلاغ العميل كتابيًا في عرض المقاول أو في عقد تكميلي قبل تقديم الطلب. مع الطلب ، يتعرف العميل على الرسوم الإضافية السريعة المتفق عليها في كل حالة.
6. مواعيد التسليم
مواعيد التسليم يتم التفاوض على فترات الأداء وفترات الأداء بشكل فردي بين الأطراف المتعاقدة ويجب تسجيلها كتابةً في العرض وتأكيد الطلب أو في عقد الرسوم وتأكيده من قبل الطرفين.
يجب أن يكون التأخير عندما يتم تنفيذ الأمر الذي لا يقع اللوم على المقاول فيه ، فإنه سيبلغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن. لا يتحمل المقاول مسؤولية التأخير والأضرار الناجمة عن الاضطرابات في نظام تكنولوجيا المعلومات وشبكة البيانات ، مزود استضافة ، المعلومات المفقودة من العميل ، أعمال الغير أو hعلى أساس قدر أكبر من العنف IHM لم يثبت الإهمال الجسيم أو النية في الحالات الفردية. يتحمل العميل عبء إثبات النية أو الإهمال الجسيم.
في آخر في حالة التأخير ، لا يحق للعميل الانسحاب من العقد إلا بعد تحديد فترة سماح معقولة وانتهت صلاحيتها دون نتيجة. يتم استبعاد المطالبة بالتعويض عن عدم الوفاء ، باستثناء الإهمال المتعمد والجسيم.
7. دفع
يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي للمقاول أو حساب PayPal بعد التسليم والقبول الأداء والفواتير. الفواتير üblicherweis ل خلال 14 أيام بعد تقديم الفاتورة ، تُدفع إلكترونيًا أو بالبريد. يمكن الاتفاق على اللوائح المخالفة تعاقديًا ويجب تأكيدها كتابةً من قبل الطرفين.
بعد اليوم العاشر بعد الموعد النهائي للدفع يأتي العميل Grundsätzlich في حالة التخلف عن السداد ، دون الحاجة إلى تذكير بالدفع.
المقاول يحتفظ بالحق في Aطلب دفعة مقدمة بقيمة ما يصل إلى 50للمطالبة بنسبة من مبلغ الأمر وإصدار الفواتير على فترات منتظمة للخدمات المقدمة بالفعل (فواتير جزئية).
في حالة تخلف العميل عن السداد ، يحتفظ المقاول بالحق في تقديم المزيد من الخدمات للوفاء بالعقد فقط بعد السداد الكامل للخدمات المقدمة بالفعل.
علاوة على ذلك ، يحتفظ المقاول بالحق في تسليم المطالبات المعلقة مع التقصير الواضح في السداد على حساب العميل إلى محام أو خدمة تحصيل الديون من أجل المطالبة بشكل قانوني بالمدفوعات. يوافق العميل صراحة على أنه في هذه الحالة قد يتم تمرير البيانات المطلوبة للمعالجة إلى أطراف ثالثة وفقًا لإرشادات حماية البيانات الحالية.
8. أخضرrالخصوصية / السرية
يتعهد كلا الطرفين المتعاقدين بتقديم جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالطلب والشخصية والمستندات ليتم التعامل معها على أنها سرية للغاية. هو نقل المعلومات والبيانات الأخرى أو المستندات المطلوبة لتنفيذ الأمر ، يجب تسجيل ذلك إما في العقد أو قبل ذلك عابر لإخطار العميل كتابيًا. يشمل الالتزام بالسرية أيضًا جميع وكلاء المقاول بالنيابة.
يقوم المقاول بتسليم العميل (المحتمل) إلى العميل (المحتمل) قبل أو في بداية الاجتماع الأول مع بيان السرية الساري والموقع. كلا الطرفين ملزم باتفاقية السرية هذه. الانحراف عن هذا يجب إرسال اللوائح كتابةً إلى الطرف المتعاقد المعني وتأكيدها من قبلهم.
يشمل التزام المقاول أيضًا البيانات والمعلومات المقدمة من العميل ، بالإضافة إلى المستندات والخدمات المتعلقة بتنفيذ العقد ، بأكثر الطرق أمانًا الممكنة وعلى ناقلات البيانات التي تكون آمنة قدر الإمكان (على سبيل المثال ، الخوادم الداخلية بدون اتصال الإنترنت ، ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية ، وناقلات البيانات) من أجل منع الوصول من قبل أطراف ثالثة غير مصرح بها والإضرار بالفيروسات أو البرامج الضارة ، بقدر ما في وسعها
يُنصح العميل صراحةً ، في ضوء الحالة الراهنة ، بأنه لا يمكن ضمان الحماية المطلقة ضد الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة أو ضد الفيروسات والبرامج الضارة. لذلك لا يمكن للمقاول تحمل أي مسؤولية شاملة عن ذلك ، فقط يؤكد أنه سيفعل كل ما في وسعه لتجنب الوصول غير المصرح به وتقليل المخاطر. يتحمل العميل المخاطر المتبقية.
Dوفقًا لذلك ، ينطبق تصريح حماية البيانات الخاص بالمقاول.
9. واجب التعاون والمسؤولية من العميل
المعلومات والمستندات المطلوبة لتنفيذ الطلب يجب أن يكون متاحًا بشكل كامل وصحيح قدر الإمكان بواسطة العميل في بداية الخدمة.
تأخير التسليم, عدم الاكتمال أو عدم الدقة من المعلومات والوثائق اللازمة للمقاول يعتبر خطأ من العميل لتأخر أداء المقاول. في حالة التأخير في تسليم المعلومات والوثائق من قبل العميل ، يحق للمقاول إعادة تحديد فترة الأداء وفقًا لحالة النظام الاقتصادي أو ، بدلاً من ذلك ، تعديلها وضع أ ملائمn الانسحاب من العقد. إذا انسحب المقاول من العقد في هذه الحالة ، يكون العميل ملزمًا بدفع نفقات وخدمات المقاول السابقة.
يتحمل العميل المسؤولية عن جميع المحتويات ، يموت الامتثال لحقوق الطرف الثالث بالإضافة إلى المطابقة القانونية (بما في ذلك الامتثال لقانون حماية الشباب ، وقانون حماية البيانات ، ...) المعلومات والوثائق المستخدمة فضلا عن المحتوى. فحص من قبل المقاول فيما يتعلق بالامتثال لحقوق الطرف الثالث أو الأحكام القانونية لا يحدث ، يتم استبعاد مسؤولية المقاول عن هذا.
يحتفظ المقاول بالحق ، لا سيما لمواقع الويب ، في استخدام المحتوى المناسب فقط بحسن نية والمسموح به قانونًا بناءً على معرفته الخاصة. أيضا لدوافع سياسية ، تمجيد العنف أو المحتوى التحريضي ، ينطبق هذا الحجز. إذا رفض المقاول هذا المحتوى بعد إبرام العقد ، فيحق له الانسحاب من العقد دون سابق إنذار. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المقاول ملزم بتوفير محتويات مختلفة من أجل الصالح العام للإبلاغ عنها إلى السلطات المختصة وفقًا لمعرفته العامة تنتهك القانون المعمول به.
10. مسؤولية المقاول
Dيقوم المقاول والوكلاء بالنيابة عنه بتنفيذ جميع الخدمات بأمانة وفقًا لحالة المعرفة الحالية ووفقًا للعناية الضرورية والعرفية.
لا يتحمل المقاول أي مسؤولية أو ضمان لنجاح الخدمات والتدابير المنفذة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتحمل المقاول أي مسؤولية إذا كانت المعلومات أو المستندات غير الصحيحة أو غير الكاملة من العميل تؤثر على حقوق الأطراف الثالثة.
المتعهد مسؤول فقط عن الإهمال المتعمد أو الجسيم الذي يجب على العميل إثباته.
11. حق الانسحاب
حق الانسحاب لرواد الأعمال المؤسسات والجمعيات المسجلة مستبعد صراحة. هذه الشروط والأحكام صراحة لا تستهدف المستهلكين.
12. التنفيذ الفوري
يحق للمقاول تنفيذ الخدمة مباشرة بعد تقديم الطلب للبدأ. يوافق العميل صراحة على التنفيذ الفوري من خلال قبول هذه الشروط والأحكام العامة.
13. ضمان
يجب إبلاغ المقاول عن أوجه القصور الواضحة في الخدمة من قبل العميل كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني. يجب تقديم الشكوى من قبل التجار بمعنى HGB للتصحيح. يجب تحديد موعد نهائي معقول للتحسين اللاحق. إذا لم يتم تحديد هذا الموعد النهائي ، فسيتم استبعاد التحويل والتخفيض. في Feإذا تم إجراء التحسين اللاحق بعد تحديد موعد نهائي ، يحق للعميل إما التحويل أو التخفيض.
14. تحديد المسؤولية / حماية البيانات
يتم إبلاغ العميل بموجبه أنه يجب على المقاول حفظ ومعالجة بياناته الشخصية والمتعلقة بالطلب من أجل الوفاء بالتزاماته التعاقدية. يتم الاستخدام والتخزين بأكبر قدر ممكن من العناية وبأكبر قدر ممكن من الحماية لبياناتك الشخصية. يمكنك العثور على تفاصيل حول رعايتنا لحماية بياناتك في قسمنا المنفصل سياسة الخصوصية اوند ماركا إخلاء مسؤولية إزالة.
15 شرط آخر / قابلية الفصل
يجب إجراء جميع التغييرات أو الإضافات أو الاتفاقيات الإضافية كتابةً.
إذا كانت الأحكام الفردية لهذا العقد غير فعالة أو غير قابلة للتنفيذ ، فلن يؤثر ذلك على الفعالية القانونية لبقية العقد. بدلاً من الأحكام غير الفعالة أو غير القابلة للتنفيذ ، يجب الاتفاق بشكل متبادل على شرط يكون أقرب إلى المعنى الاقتصادي للحكم غير الفعال أو غير القابل للتنفيذ ومصالح العميل والمقاول ، ويتوافق مع القانون الألماني الحالي. ينطبق هذا أيضًا على الثغرات الموجودة في العقد والتي تستحق الإضافة.
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة والعقد المبرم للقانون الألماني. بقدر ما هو مسموح به قانونًا ، توافق الأطراف المتعاقدة على أن غوتنغن ستكون مكان الاختصاص القضائي للنزاعات الناشئة عن العقد أو فيما يتعلق به.
موقف: 01.09.2019